Centre certifié APSAD P3
Télésurveillance 24/7 pour votre maison et votre entreprise
Un centre de télésurveillance professionnel, basé en France, une intervention rapide partout en France, du matériel certifié NF A2P.
À partir de 29,99€ HT/mois, selon configuration et devis final.
Nos engagements télésurveillance
24h/24, 7j/7
Un opérateur prend en compte chaque alerte en moins de 30 secondes
5 000 agents
Nous disposons d'un réseau national d'agents partenaires d'intervention .
NF A2P + APSAD P3
Notre offre intègre également du matériel NF A2P et notre centre est certifié par l'APSAD — reconnus par de nombreux assureurs.
Comment fonctionne la télésurveillance ?
La télésurveillance combine un système d'alarme, un centre de surveillance humain certifié APSAD P3 et un réseau d'agents d'intervention. Elle garantit qu'aucune alerte ne reste sans réponse, même lorsque vous êtes absent, en vacances ou en pleine nuit.
1. Détection
Un détecteur d'ouverture, de mouvement ou une caméra (PIRCAM) intelligente identifie une intrusion et transmet instantanément l'alerte au centre de télésurveillance via une connexion internet ou un réseau de secours avec notre SIM 4G sécurisée.
2. Levée de doute
L'opérateur vérifie la nature de l'événement grâce aux images. Il écarte les fausses alarmes (animal, panne) en quelques secondes.
3. Alerte du propriétaire
Vous êtes appelé immédiatement pour confirmer ou infirmer l'intrusion. Notification push simultanée sur l'application mobile.
4. Intervention
En cas de doute confirmé, en option, un agent d'intervention est dépêché sur place et les services compétents sont alertés lorsque la situation et le cadre applicable le justifient.
Pourquoi choisir LiveProtect plutôt qu'un autre télésurveilleur ?
Questions fréquentes sur la télésurveillance
Qu'est-ce que la télésurveillance ?+
La télésurveillance est un service de surveillance à distance de votre domicile ou local professionnel, assuré 24h/24 et 7j/7 par un centre de télésurveillance certifié APSAD P3. En cas d'alarme, un opérateur qualifié lève le doute (vidéo, audio, appel), déclenche l'intervention d'un agent et alerte les services compétents lorsque la situation et le cadre applicable le justifient.
Quelle est la différence entre alarme et télésurveillance ?+
Une alarme seule émet un signal sonore local lorsqu'une intrusion est détectée. La télésurveillance ajoute un centre de surveillance humain qui reçoit l'alerte en temps réel, vérifie la nature de l'événement et coordonne la réponse (agent d'intervention, police). Sans télésurveillance, personne ne réagit à votre alarme lorsque vous êtes absent. Et contrairement à l'application seule qui nécessite votre attention, nous sommes toujours disponibles, chaque jour de l'année et à tout moment de la nuit ou de la journée.
Combien coûte un abonnement de télésurveillance ?+
Avec l'offre LiveProtect de 5sur5 Télésurveillance, la télésurveillance est incluse dans nos packs à partir de 29,99€/mois HT, avec matériel, installation, SIM 4G et intervention.
La télésurveillance fonctionne-t-elle en cas de coupure d'électricité ou d'internet ?+
Oui. Nos centrales peuvent être équipées d'une batterie de secours (jusqu'à 24h) en option et communiquent via notre SIM 4G en cas de défaillance de votre box internet. Nos centrales sont protégées contre toute tentative de sabotage (coupure, brouillage) et elles déclenchent immédiatement une alerte au centre de télésurveillance.
Le matériel est-il certifié NF A2P ?+
Oui, nos packs Sérénité et PRO utilisent des centrales et détecteurs certifiés NF A2P, exigés par de nombreux assureurs.
Puis-je piloter mon alarme depuis mon smartphone ?+
Oui. Notre application mobile (iOS et Android) vous permet d'armer / désarmer votre système, consulter l'historique des événements, visualiser les images et recevoir des notifications push en temps réel.
Mon assurance habitation baisse-t-elle avec une télésurveillance ?+
Certains assureurs peuvent accorder une réduction sur la prime d'assurance habitation ou multirisque professionnelle (souvent située entre 5 et 15 %) lorsqu'un système certifié NF A2P est raccordé à un centre de télésurveillance certifié APSAD. Les conditions varient selon les contrats — nous vous invitons à vérifier auprès de votre assureur.
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